自開展整治殯葬領(lǐng)域腐敗亂象專項行動以來，開平市殯儀館嚴格按照上級有關(guān)部門部署要求，積極開展殯葬領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗亂象專項整治工作，采取有力措施，完善服務(wù)體系，為逝者提供人生“最后一公里”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　一、規(guī)范管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量。開平市殯儀館高度重視此次專項行動，召開全體員工大會，傳達上級部門關(guān)于整治殯葬領(lǐng)域腐敗亂象專項行動的會議精神。市民政局領(lǐng)導(dǎo)分別作了動員及推動工作的講話，指導(dǎo)制定印發(fā)《開平市殯儀館廉潔從業(yè)管理制度》《開平市殯儀館喪儀鮮花處理制度》進一步完善單位制度，著力提高全體員工的拒腐防變意識，有效促進全體員工廉潔從業(yè)的良好氛圍。同時，規(guī)范殯葬用品采購流程，實行公開招投標的方式對服務(wù)期滿的殯葬用品進行辦理采購，并嚴格把控采購流程，讓采購過程公開透明、合法合規(guī)，從制度層面堵塞采購漏洞。

　　二、實行信息公開，保障群眾利益。為加大信息公開力度，開平市殯儀館在室內(nèi)室外均張貼殯葬服務(wù)項目收費公示和殯葬費用減免情況表，通過信息公開，讓來訪群眾一目了解清楚我館服務(wù)項目收費流程及收費標準，既減輕群眾經(jīng)濟負擔(dān)之余又有效避免不法殯葬中介假借承辦喪葬事宜名義斂財牟利。此外每日安排工作人員抽查部分喪屬進行電話回訪，詢問我館服務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中是否存在強制性、誘導(dǎo)性消費，是否存在收受喪屬紅包等違紀違規(guī)行為。通過壓緊壓實工作責(zé)任、廉潔從業(yè)的殯葬行業(yè)風(fēng)氣蔚然成風(fēng)，切實保障廣大群眾的切身利益。

　　三、優(yōu)化服務(wù)舉措，落實惠民政策。開平市殯儀館始終秉持著“讓服務(wù)更完美，讓生命更圓滿”的工作理念不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、強化服務(wù)保障，想群眾之所盼、解群眾之所急。要求工作人員在收斂遺體時給喪屬發(fā)放惠民殯葬政策、惠民殯葬政策告知書等宣傳資料；此外還要求前臺業(yè)務(wù)人員在接待群眾時要積極主動為群眾普及宣傳殯葬服務(wù)減免政策、耐心解釋減免服務(wù)項目和減免金額等事宜。自開展專項行動以來共減少、取消或規(guī)范殯葬收費項目共38個，增加免費殯葬服務(wù)項目7個，降費服務(wù)項目8個，減輕群眾治喪負擔(dān)人均約130元，真正做到讓殯葬服務(wù)回歸公益，使殯葬服務(wù)惠及于民。

　　下一步，開平市殯儀館將以此次專項行動為契機，嚴肅整治殯葬行業(yè)內(nèi)部亂象，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)體系。把“逝有所安”擺在更加突出的位置，傳遞更多“予逝者以尊嚴，予生者以慰藉”的價值觀，努力把逝者的“人生大事”辦成群眾“暖心好事”。