為扎實(shí)開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，深化“黨心系民心·提質(zhì)增效為民生”黨建品牌建設(shè)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。4月16日，開(kāi)平市社保局組織黨員干部、社保志愿者前往貴達(dá)養(yǎng)老院開(kāi)展“社保守護(hù)健康 百歲樂(lè)享安康”主題黨日活動(dòng)。

精準(zhǔn)把脈摸需求 靶向施策優(yōu)服務(wù)

活動(dòng)籌備階段，社保局與養(yǎng)老院緊密協(xié)作，全面梳理需認(rèn)證人員名單，收集老年人關(guān)心的社保熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)把握老年人在社保服務(wù)方面的核心訴求，梳理出“資格認(rèn)證易遺忘、線(xiàn)上認(rèn)證不會(huì)辦、養(yǎng)老詐騙難設(shè)防”等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，社保局精心量身定制宣講內(nèi)容，充分確保服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接需求。

貼心服務(wù)解難題 多措并舉護(hù)權(quán)益

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)老年人最關(guān)心的養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證問(wèn)題，志愿者詳細(xì)講解了相關(guān)政策，并“一對(duì)一”協(xié)助老年人進(jìn)行信息校驗(yàn)、人臉識(shí)別認(rèn)證等流程，高效便捷地完成認(rèn)證工作。針對(duì)部分失能、臥床老人無(wú)法通過(guò)智能手機(jī)認(rèn)證的特殊情況，通過(guò)拍照留檔方式做好認(rèn)證登記，確保院內(nèi)所有老年人待遇領(lǐng)取“不斷檔”。同時(shí)，志愿者還結(jié)合常見(jiàn)的養(yǎng)老詐騙案例，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行了社會(huì)保險(xiǎn)反欺詐宣傳，向老年人講解如何識(shí)別詐騙陷阱，提醒老人在日常生活中要提高警惕，守護(hù)好自己的“錢(qián)袋子”。

服務(wù)前移顯成效 智慧助老惠民生

此次活動(dòng)是開(kāi)平市社保局深化作風(fēng)建設(shè)、踐行群眾路線(xiàn)的具體實(shí)踐。一方面，通過(guò)將服務(wù)窗口前移至一線(xiàn)，有效解決了老年人“指尖上的困擾”，當(dāng)天完成養(yǎng)老認(rèn)證90余人，保障了養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。另一方面，通過(guò)“面對(duì)面”互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為老年人答疑解惑社保問(wèn)題，問(wèn)題解決率達(dá)100%，獲得廣泛好評(píng)。

下一步，開(kāi)平市社保局將堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育與經(jīng)辦工作深度融合，聚焦社會(huì)保障的主責(zé)主業(yè)，通過(guò)轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、提效能，不斷優(yōu)化民生服務(wù)工作，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為社保經(jīng)辦事業(yè)發(fā)展的實(shí)際成效，讓更多群眾共享改革發(fā)展成果。