三埠街道立行立改 連通“最后一公里”
——為轄區(qū)老人養(yǎng)老金領取資格認證提供便民服務
自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,三埠街道辦社會事務綜合服務中心落實多項專項整治任務,提高窗口服務質量、簡化了辦事流程,并把解決群眾“最后一公里”問題作為工作重心,創(chuàng)新開展預約式便民服務。
今年養(yǎng)老金領取資格認證辦理的時間為4月10日至6月10日,由于今年三埠街道退休人員較多,社事中心在此期間,特為退休老人提供三項便民服務:一是各人社服務站每天提前15分鐘上班方便老群眾辦事;二是如果重病殘老人無法到人社服務站辦理認證的,可以提供預約上門認證服務;三是居住外地因特殊原因未能在工作日過來辦理認證的老人,可以預約星期六、日辦理認證。到目前為止,該中心共認證及采集指紋近七千人,其中對重病殘老人提供預約上門服務38人,主動邁進服務群眾的“最后一公里”。
社事中心的預約上門服務得到了群眾的一致好評,“上門為我提供認證服務,不用我走來走去,實在太感謝你們了,希望每年都能上門為我辦證?!痹谠@麖S退休員工朱國禮家中,社事中心的工作人員為他辦理了退管人員領取基本養(yǎng)老金資格年度認證后,朱國禮豎起大拇指連聲稱贊;而因中風行動不便的溫玉珠也能體驗到了這項便民服務。
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